সম্পূর্ণ নীতি
kv33 গোপনীয়তা নীতি
kv33.vu ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
kv33 শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও তাদের উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পরিচয় তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য |
ইমেইল, ফোন নম্বর |
অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য |
পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS |
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ |
গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ |
সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা যা সংগ্রহ করি না
পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গেমিং সেবা প্রদান ও উন্নত করতে।
- প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করতে।
বিপণন যোগাযোগ
আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই বন্ধ করতে পারবেন।
৩তথ্য কি শেয়ার করা হয়?
kv33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
উপরোক্ত সকল পার্টনার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
৪তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
kv33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত।
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন ও নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
- ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
- সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
- কর্মচারীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
আপনার দায়িত্বও আছে
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ও কাউকে শেয়ার করবেন না। পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করে kv33-এ লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
৫কুকি নীতি
kv33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
৬আপনার গোপনীয়তা অধিকার
kv33-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৭তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
kv33 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
- লেনদেন তথ্য: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত।
- লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
৮নাবালকদের সুরক্ষা
kv33 ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৯নীতি পরিবর্তন
kv33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
কার্যকর তারিখ
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।